Política de Privacidad

Información que Recopilamos

fyoranoxirae recopila diferentes tipos de información para brindarte un mejor servicio y personalizar tu experiencia en nuestra plataforma de planes de ahorro. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

• Información personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma
• Datos financieros básicos necesarios para configurar tus planes de ahorro, incluyendo objetivos financieros y preferencias de inversión
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas en nuestro sitio web
• Datos de uso que nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios y herramientas de planificación financiera

Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para mejorar nuestros servicios y proporcionarte una experiencia personalizada en tus planes de ahorro. Cada uso de tus datos tiene un propósito específico y transparente.

Servicios Principales

• Crear y gestionar tu cuenta personal en la plataforma fyoranoxirae
• Personalizar recomendaciones de planes de ahorro según tus objetivos financieros
• Enviarte notificaciones importantes sobre el estado de tus ahorros y metas financieras
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente cuando lo necesites

Comunicaciones

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, consejos financieros relevantes y comunicaciones administrativas importantes. Siempre puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales, aunque las comunicaciones administrativas esenciales seguirán enviándose para mantener la seguridad de tu cuenta.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de fyoranoxirae y residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estos derechos te permiten controlar cómo se utilizan tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Encriptación SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados con acceso restringido y monitoreo 24/7
• Autenticación de dos factores opcional para mayor seguridad en el acceso a tu cuenta
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros especializados en ciberseguridad
• Políticas estrictas de acceso interno que limitan quién puede ver tu información personal

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y activa con fyoranoxirae
• Datos de cuenta cerrada: hasta 7 años después del cierre por requisitos fiscales y contables
• Datos de comunicaciones: 3 años para atención al cliente y resolución de disputas
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad

Cuando ya no necesitemos conservar tu información, la eliminaremos de forma segura usando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida.

Compartir Información con Terceros

fyoranoxirae no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas que son esenciales para proporcionar nuestros servicios.

Cuándo Compartimos Información

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pago y servicios de alojamiento web
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido
• Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de fyoranoxirae, nuestros usuarios o el público
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados contractualmente a proteger tu privacidad y usar los datos solo para los propósitos específicos autorizados.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y tus servicios de cuenta
• Cookies de preferencias: guardan tus configuraciones y preferencias personales
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas el sitio para mejorarlo
• Cookies de marketing: utilizadas para personalizar contenido y mostrar información relevante

Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez en enero de 2025. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad, servicios o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye tu aceptación de la política actualizada.